IT Service Management

In der Information Technology Infrastructure Library (ITIL) verwurzelt, bietet CARNEADES Beschaffungsunterstützung in folgenden Bereichen:

  • Servicestrategie Vertragsmanagementaufgaben in der Servicestrategie: “Erstellung der Vertragsstruktur”
  • Service Design (Lieferantenmanagement) Vertragsmanagement Aufgaben im Service Design Prozess: “Vertragsdesign”
  • Dienstübergang Vertragsmanagementaufgaben im Übergangsprozess-Service: “Service-Integration”
  • Service-Betrieb Aufgaben des Vertragsmanagements im Prozess Service Operation: “Performance Monitoring”
  • Kontinuierliche Serviceverbesserung Aufgaben des Vertragsmanagements im Prozess Kontinuierliche Serviceverbesserung: “Vertragsverbesserungen”