Claims Management Basic

basic Seminar

Datum: 20. Februar 2019
Halbtagsseminar

Zielgruppe:

Fachkräfte aller Ebenen aus
– Claims- / Risk Management
– Einkauf
– Task Force Management
– Risiko-Controlling
– Projektmanagement
– Geschäftsführung
– Quality Management

Veranstaltungsort:

Überseering 4, Hamburg, Deutschland

Trainingskoordination:

Tel.: +49 40 6370730-0
Fax: +49 40 6370730-9

Email: contact@carneades.com

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AGENDA

Begriff Claims Management
– Gewagte These und Herleitung Begriff

Entstehung von Claims & 1st action
– Gute Vorbereitung ist alles

Prozesse / Tools
– Struktur ist wichtig
– Best Practice als Schlüssel zum Erfolg

Welche Strategie brauche ich?
– Vorstellung Claim Strategien
– Pros & Cons

Verhandlung – “die PS auf die Straße bringen”
– Verhandlungsplanung und Stile
– Psychologie / Rethorik in der Verhandlung
– Batna & Zopa / Harvard Methode
– Verhandlungsführung

SEMINAR ANFRAGE / TEILNAHME